盒馬在杭州召開了首屆“新零供大會”，創(chuàng)始人兼CEO侯毅在會上再次展現(xiàn)其一貫的犀利風(fēng)格，拋出多項行業(yè)洞察與未來規(guī)劃。此次大會的核心，不僅在于鞏固與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更在于侯毅對當(dāng)前零售格局的深刻研判——他將競爭矛頭直指兩大巨頭背后的模式差異，并透露了盒馬自身在“嫦娥軟件”等數(shù)字化工具上的持續(xù)探索。
侯毅的“豪言”：競爭本質(zhì)是模式之爭
侯毅在演講中指出，當(dāng)下的零售市場競爭，表面是流量的爭奪，深層次則是兩種核心商業(yè)模式的較量：一種是類似支付寶所代表的，基于成熟生態(tài)體系、數(shù)字化服務(wù)和會員深度運營的平臺模式；另一種則是類似拼多多所代表的，以極致性價比、社交裂變和規(guī)模化供應(yīng)鏈優(yōu)勢為核心的顛覆式打法。
他認(rèn)為，盒馬的路徑并非簡單二選一。盒馬試圖融合兩者的優(yōu)勢：一方面，依托阿里生態(tài)的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力（與支付寶協(xié)同），深耕品質(zhì)與體驗，服務(wù)城市中產(chǎn)及以上消費者，構(gòu)建“吃”的場景解決方案；另一方面，通過盒馬鄰里、奧萊等業(yè)態(tài)向下沉市場探索，在部分品類和場景中借鑒效率優(yōu)先的打法，應(yīng)對更廣闊市場的價格競爭。侯毅強(qiáng)調(diào)，盒馬的終極目標(biāo)是通過供應(yīng)鏈的極致效率和商品力的持續(xù)創(chuàng)新，走出一條“既好又省”的獨特道路，這無疑是對自身供應(yīng)鏈和運營能力的巨大挑戰(zhàn)。
“新零供關(guān)系”：從博弈到共生
此次大會命名為“新零供”，意在重塑零售商與供應(yīng)商的關(guān)系。盒馬提出，將從傳統(tǒng)的“渠道博弈”轉(zhuǎn)向“價值共生”。具體舉措包括：通過更透明的數(shù)據(jù)共享（得益于“嫦娥軟件”等系統(tǒng)），幫助供應(yīng)商精準(zhǔn)研發(fā)和排產(chǎn)；推行“買手制”，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商共同開發(fā)獨家商品和定制商品；優(yōu)化結(jié)算流程，提升供應(yīng)鏈資金周轉(zhuǎn)效率。侯毅希望，通過深度綁定，能與供應(yīng)商共同創(chuàng)造增量價值，而非僅僅瓜分存量利潤。
“嫦娥軟件”：數(shù)字化內(nèi)核的持續(xù)進(jìn)化
侯毅在會上也提及了盒馬自主研發(fā)的零售操作系統(tǒng)“嫦娥軟件”。這套系統(tǒng)整合了供應(yīng)鏈管理、倉儲物流、門店運營、線上線下一體化交易及會員數(shù)字化等全鏈路能力。它不僅是盒馬高效運營的“中樞神經(jīng)”，也是其實現(xiàn)“新零供”協(xié)同的技術(shù)基礎(chǔ)。通過“嫦娥”，盒馬能將消費端的即時需求快速反饋至生產(chǎn)端，推動C2M（用戶直連制造）模式的落地，這正是其應(yīng)對個性化、快節(jié)奏消費市場的關(guān)鍵武器。
你Pick哪個？并非單選題
回到侯毅拋出的問題：支付寶（代表生態(tài)化、品質(zhì)化、深度服務(wù)）or拼多多（代表極致效率、規(guī)模效應(yīng)、價格優(yōu)勢）？對于行業(yè)觀察者和消費者而言，這或許并非一道單選題。
- 如果追求品質(zhì)、便捷、場景化體驗，以及會員權(quán)益的深度整合，那么支付寶所代表的生態(tài)模式吸引力更強(qiáng)。盒馬、天貓超市等在此體系內(nèi)提供了連貫的服務(wù)。
- 如果追求絕對的價格優(yōu)勢、豐富的白牌商品和社交購物樂趣，拼多多的打法無疑更具殺傷力，尤其在標(biāo)準(zhǔn)品和日常消費品領(lǐng)域。
而盒馬的嘗試，則揭示了第三種可能：在細(xì)分賽道（如生鮮食品）上，通過垂直整合供應(yīng)鏈、強(qiáng)化品牌商品和體驗式服務(wù)，打造一個相對獨立的、兼具一定品質(zhì)和效率優(yōu)勢的零售品牌。 它的挑戰(zhàn)在于，如何在保持“品質(zhì)”標(biāo)簽的將成本和控制力優(yōu)化到足以應(yīng)對更廣泛競爭的水平。
盒馬的新零供大會，是侯毅對行業(yè)的一次強(qiáng)勢喊話。它明確了盒馬不走單純模仿之路，而是致力于在兩大巨頭模式的夾縫中，依靠供應(yīng)鏈革新和數(shù)字化工具（如“嫦娥軟件”），開辟一個屬于自己的零售新象限。這場“豪言”能否兌現(xiàn)，最終取決于盒馬能否真正將供應(yīng)商、數(shù)字化系統(tǒng)和消費者需求無縫對接，實現(xiàn)其倡導(dǎo)的“價值共生”。零售市場的未來圖景，正因這樣的探索而變得更加多元和充滿懸念。
